Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Les Ami.e.s Imaginaires est un OBNL culturel dont la mission est de promouvoir et diffuser les arts de la parole. Pour en savoir plus sur notre organisme, référez-vous à la section « Notre mission » (https://lesamiesimaginaires.ca/notre-mission/).

Pour simplifier la lecture de la présente politique de confidentialité, nous utilisons le terme « Site » pour référer au site Internet de notre organisation, qui est : https://lesamiesimaginaires.ca.

De la même manière, nous emploierons le terme « Politique » pour référer à ladite politique de confidentialité.

Objectifs de la politique de confidentialité

Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c’est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. 

Afin d’assurer cette protection, Les Ami.e.s Imaginaires s’engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d’identifier un individu que lorsque ce dernier y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire.

La Politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des raisons et de la façon dont Les Ami.e.s Imaginaires, ou toute personne agissant en son nom, collecte et utilise leurs renseignements personnels. La Politique utilise un langage clair afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs. 

Aux fins de la présente Politique, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements sur une personne identifiable ou permettant d’identifier une personne. 

La Politique est dès à présent en vigueur.

Avant de poursuivre votre visite du Site, nous vous invitons à lire attentivement la Politique ci-dessous. Si vous êtes en désaccord avec ce qu’elle stipule, nous vous prierions de mettre fin à votre visite immédiatement.

En choisissant d’accéder à son site Web et de l’utiliser, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels par Les Ami.e.s Imaginaires conformément à ce qui suit.

Avis aux personnes mineures

Si vous êtes une personne mineure, nous vous remercions de ne pas fournir de renseignements personnels par l’entremise du Site sans le consentement exprès et la présence d’un parent ou d’un tuteur adulte.

Renseignements personnels collectés

Les Ami.e.s Imaginaires peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens licites et uniquement aux fins nécessaires qui vous ont été divulguées, ainsi que les décrit la présente Politique, ou lorsque permis ou requis par la loi. 

Les renseignements personnels recueillis, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier en fonction du contexte dans lequel vous entrez en interaction avec Les Ami.e.s Imaginaires. Par exemple, vous pouvez nous fournir volontairement certaines données lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par courriel, que vous vous abonnez à notre infolettre ou que vous remplissez un sondage ou un formulaire. Par ailleurs, même si vous ne nous transmettez aucune donnée volontairement dans le cadre de votre visite sur le Site, la navigation sur celui-ci, comme sur n’importe quel autre site, implique un échange entre le Site et votre ordinateur, votre tablette électronique, votre téléphone intelligent ou tout autre appareil par l’entremise des témoins (cookies) (à ce sujet, voir la section « Cookies (témoins) »).

Dans tous les cas, nous devons en priorité vous informer de la nature des renseignements personnels que nous utilisons et que nous nous engageons à protéger. Parmi les renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et utilisés, nous accordons une attention particulière notamment aux : 

• Nom et coordonnées. Prénom et nom de famille, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres données semblables servant à communiquer avec vous.
• Données démographiques recueillies dans le cadre de l’un de nos sondages. Données vous concernant, telles que votre âge, le genre auquel vous vous identifiez, votre pays ainsi que votre langue de communication.
• Données de paiement divulguées lors d’un achat par téléphone. Données nécessaires au traitement de vos paiements, comme le numéro de l’instrument de paiement (p. ex. : le numéro de votre carte de crédit) et le code de sécurité qui s’y rattache.
• Autres données. D’autres données fournies lorsque vous utilisez notre site Internet, notamment les données issues de Google Analytics.

Objectifs de la collecte de données  

Les informations collectées le sont conformément aux finalités et objectifs fixés dans la Politique (voir section « Les finalités de traitement des données »). Lorsque nous n’avons pas à contacter la personne directement, nous anonymisons, pseudonymisons et/ou agrégeons les données recueillies à son sujet afin qu’elle ne puisse plus être identifiée.

Voici une liste non exhaustive des raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements personnels :

• Pour fournir des produits et services : Nous collectons et traitons les données et informations nécessaires pour remplir notre mission et nos obligations contractuelles.
• Pour proposer des produits et services personnalisés : La levée et l’analyse des données générées par vos interactions avec nos services nous permettent de développer et créer des produits et services qui soient pertinents pour toujours répondre au mieux à vos attentes en matière de  culture et de divertissement, notamment afin de prévoir des mesures d’adaptation pour les clientèles le nécessitant.
• Pour satisfaire à des obligations légales : Les données sont récoltées pour satisfaire à des obligations issues de lois, règlements ou traités locaux, nationaux ou internationaux.

Manières dont sont collectées vos données

Tout d’abord, sachez que vos renseignements personnels sont recueillis, détenus et traités par Les Ami.e.s Imaginaires, dont le siège social est situé à Québec (Québec, Canada). Ces informations peuvent aussi être stockées ou en transit sur des serveurs québécois.

La collecte des renseignements personnels se fait par le biais :

• De l’inscription à l’infolettre ;
• De l’envoi de courriels ;
• Des plateformes de mesure de performance et d’utilisation (par exemple Google Analytics).

Les finalités de traitement des données 

Données fournies volontairement 

Nous collectons ce type de données pour :

• Vous informer sur nos produits culturels et sur nos différentes activités ou pour fournir nos produits et services;  
• Communiquer avec vous si vous nous adressez une demande d’informations ou d’assistance pour accéder à nos produits culturels; 
• Faciliter les communications subséquentes avec vous ;
• Mener des sondages et diffuser des communications promotionnelles. 

Veuillez noter que vous pouvez souscrire à un abonnement par courriel, répondre à des sondages et choisir de recevoir ou non des communications promotionnelles de Les Ami.e.s Imaginaires par courriel. Par exemple, en vous abonnant à notre infolettre, vous consentez à recevoir nos communications à propos de nos activités à venir.    

Données fournies involontairement (par l’entremise des cookies)

Nous collectons ce type de données pour :

• Compiler, générer et analyser certaines statistiques sur les utilisateurs du Site ;
• Améliorer les services et le fonctionnement du Site ;
• Conserver vos préférences/réglages pour le Site ;
• Remplir nos obligations juridiques ou réglementaires ;
• Vérifier la performance du Site ;
• Pour des fins d’administration de systèmes ;
• Rendre le site Web plus facile et convivial à utiliser.

Protection et sécurité 

Les Ami.e.s Imaginaires accorde la plus grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s’engage à traiter ceux-ci en suivant les normes et standards de l’industrie, uniquement pour les fins pour lesquelles ils sont recueillis, telles que les décrit la présente politique ou tout avis spécifique à cet effet. Néanmoins, la sauvegarde absolue de ces derniers est impossible compte tenu des limites de sécurité inhérentes à une transmission via Internet. Les renseignements qui nous sont transmis le sont donc ultimement aux risques et périls de l’utilisateur.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Le personnel de Les Ami.e.s Imaginaires est tenu de respecter la confidentialité de vos informations. Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos interactions.

Par ailleurs, les renseignements personnels collectés par Les Ami.e.s Imaginaires sont seulement divulgués aux employés, représentants et aux personnes nécessaires à la réalisation des fins pour lesquelles les renseignements personnels ont été recueillis. De plus, ces renseignements sont seulement divulgués dans la mesure où ces personnes en ont besoin pour accomplir les fonctions énoncées dans la Politique.

Durée de conservation 

Les données récoltées via les formulaires, le cas échéant, sont conservées indéfiniment sur nos serveurs. L’accès à nos serveurs physiques est restreint aux seules personnes qui disposent de l’autorisation d’y accéder. Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées et désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Il est à noter qu’en vous abonnant à notre liste de diffusion, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Changement à la politique de confidentialité 

Les Ami.e.s Imaginaires peut en tout temps modifier sa Politique de confidentialité, pour l’adapter à tout changement juridique ou technologique, pour la rendre cohérente par rapport à tout changement apporté sur son Site ou pour toute autre raison. Toute mise à jour de la Politique de confidentialité sera publiée sur cette page.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce Site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des témoins de navigation, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers auxquels vous pouvez accéder à partir des hyperliens publiés sur ce Site.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous garantissons que les renseignements personnels de nos utilisateurs ne sont en aucun cas vendus ni commercialisés. Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers dans les situations suivantes :

• Fournisseurs externes : Dans le cadre de nos opérations, il peut être nécessaire de partager certaines de vos données avec des tiers. Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec notre agence marketing ou nos fournisseurs de services informatiques pour remplir leurs obligations contractuelles ou exécuter des services spécifiques. Dans ce cas, Les Ami.e.s Imaginaires doit engager son fournisseur à des obligations de confidentialité assurant la protection adéquate des renseignements personnels.

En règle générale, nos fournisseurs utilisent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services demandés, tels que l’hébergement de notre site Web via A2hosting.com.

Cependant, veuillez noter que ces fournisseurs de services tiers ont leur propre politique de confidentialité concernant les informations que nous leur transmettons lors de l’utilisation de leurs services. Nous vous recommandons donc de consulter attentivement leur politique de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos renseignements personnels.

• Il peut nous arriver, dans le cadre de certaines activités, de proposer une billetterie en ligne via la plateforme lepointdevente.com. Cette plateforme applique elle aussi sa propre politique de confidentialité.

• Les Ami.e.s Imaginaires peut également autoriser l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels dans la mesure prévue ou requise par la loi ou en vertu d’ordonnances des tribunaux. 

Cookies (témoins)

Que sont les cookies?

Les cookies sont des fichiers texte utilisés pour stocker de petites quantités d’informations. Ils sont stockés sur votre appareil lorsque le site Web est chargé dans votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site Web correctement, à le sécuriser davantage, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à comprendre comment le site Web fonctionne et à analyser ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.

Ces données peuvent entre autres inclure de l’information concernant :

• Votre navigateur Web ;
• Votre géolocalisation (latitude, longitude, code postal, ville, région, pays, etc.)
• Votre système d’exploitation ;
• Votre adresse IP (c’est-à-dire le numéro qui est automatiquement assigné à l’ordinateur, le mobile ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au Site) ;
• Votre langue de navigation ;
• Les pages consultées sur notre Site, l’heure ainsi que la date de connexion;
• Le temps passé sur chaque page ;
• L’information envoyée ou reçue et le titre des fichiers téléchargés ;
• Votre parcours de navigation.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise des cookies de première partie, ainsi que des cookies tiers, à plusieurs fins. Les cookies de première partie sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne collectent aucune de vos données personnelles identifiables.

Les cookies tiers utilisés sur notre site Web servent principalement à comprendre comment le site Web fonctionne, comment vous interagissez avec notre site Web, à maintenir la sécurité de nos services, à diffuser des publicités pertinentes pour vous et, dans l’ensemble, à vous offrir une expérience utilisateur améliorée et à accélérer vos futures interactions avec notre site Web.

Types de cookies que nous utilisons

Nécessaires

Les cookies nécessaires sont cruciaux pour les fonctions de base du site Web et celui-ci ne fonctionnera pas comme prévu sans eux. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnellement identifiable.

Analytiques

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web. Ces cookies aident à fournir des informations sur le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc.

Publicitaires

Les cookies de publicité sont utilisés pour fournir aux visiteurs des publicités personnalisées basées sur les pages visitées précédemment et analyser l’efficacité de la campagne publicitaire.

Gérer les préférences en matière de cookies 

Paramètres des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessus. Cela vous permettra de revisiter la bannière de consentement aux cookies et de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement immédiatement. Veuillez noter que si vous réglez votre navigateur pour qu’il bloque les cookies ou signale leur utilisation, cela peut avoir un effet négatif sur certaines fonctionnalités du Site.

En plus de cela, différents navigateurs fournissent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites Web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les documents d’assistance sur la gestion et la suppression des cookies des principaux navigateurs web.

Chrome

Safari

Firefox

Internet Explorer

Si vous utilisez un autre navigateur web, veuillez consulter les documents d’assistance officiels de votre navigateur.

Liste de fournisseurs et liens vers leur politique de confidentialité 

Comme nos fournisseurs peuvent varier dans le temps et que nous ne les choisissons généralement pas personnellement, il nous est impossible de fournir une liste exhaustive. En date de la rédaction de la présente Politique, les fournisseurs de services suivants sont utilisés pour l’hébergement, la diffusion d’infolettre, les services de billetterie et les mesures de performance :

En vous inscrivant à notre infolettre, vous reconnaissez que vos informations seront transférées à Mailchimp pour traitement : Mailchimp.com : https://mailchimp.com/fr/about/security/

Viméo : https://help.vimeo.com/hc/fr/sections/12397318942993-Confidentialit%C3%A9

YouTube : https://www.youtube.com/intl/fr_ca/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

A2hosting (hébergement Web) : https://www.a2hosting.com/about/website-privacy/

Google (analyse de données – États-Unis) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Pour empêcher la collecte de vos données par Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Lepointdevente.com : https://lepointdevente.com/conditions

Références 

Politique de confidentialité de PACMAC

Politique de confidentialité de Synapse C

Politique de confidentialité du RAPAIL

Accès aux renseignements personnels, demande de retrait, modification, opposition, plainte 

En tout temps, vous pouvez :

• Accéder aux renseignements personnels que vous nous avez transmis;
• Demander à Les Ami.e.s Imaginaires de modifier les renseignements personnels que vous nous avez transmis;
• Demander à Les Ami.e.s Imaginaires de retirer vos renseignements personnels de ses listes de diffusion;
• Vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels pour l’une des fins mentionnées dans la présente Politique;
• Formuler une plainte.

Toute demande ou plainte doit être transmise par courriel (avec accusé de réception), à la personne responsable de la collecte des données :

Nom : Yolaine Carrier

Courriel : alloyolaine@gmail.com 

Attribution de juridiction

Le site est exploité à partir de la Ville de Québec (Québec, Canada). Par conséquent, tout différend entre un utilisateur et Les Ami.e.s Imaginaires relève des lois en vigueur au Canada et dans la province de Québec.

Les tribunaux de la ville de Québec (Québec, Canada) ont compétence exclusive en cas de litige ou de procédure découlant de l’utilisation du Site.